CONDICIONES
GENERALES DE USO Y CONTRATACION
De acuerdo a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de
Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le
informamos que
SEGARRA le da la bienvenida y le invita a leer
atentamente las Condiciones Generales de Uso y Contratación de este Sito Web
(en adelante, las “Condiciones Generales”) que describen los términos y
condiciones que serán aplicables a su navegación y contratación a través del
mismo, de conformidad con lo establecido en la normativa española de
aplicación. Dado que SEGARRA podría modificar en el futuro
estas Condiciones Generales, le recomendamos que las visite periódicamente para
estar debidamente informado de los cambios realizados.
1. Objeto
SEGARRA suministra el
contenido y los servicios que están disponibles en el Sitio Web, con sujeción a
las presentes Condiciones Generales así como a la política sobre tratamiento de
datos personales (en adelante,
El acceso a este Sitio Web o su
utilización en cualquier forma le otorga la calificación de “Usuario” e implica
la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones
Generales, reservándose SEGARRA el derecho a modificarlos
en cualquier momento. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario, la
atenta lectura de las Condiciones Generales vigente en cada una de las
ocasiones en que acceda a este Sitio Web, por lo que si éste no está de acuerdo
con cualquiera de los términos aquí dispuestos, deberá abstenerse respecto al
uso del presente Sitio Web.
Asimismo, queda advertido de que, en
ocasiones, se podrán establecer condiciones particulares para la utilización en
el Sitio Web de contenidos y/o servicios específicos, la utilización de dichos
contenidos o servicios implicará la aceptación de las condiciones particulares
en ellos especificadas.
2. Servicios
A través del Sitio Web, SEGARRA ofrece a
los Usuarios la posibilidad de acceder a:
(i)
Presentación de los productos.
(ii)
Información a cerca de SEGARRA.
(iii)
Apartado de Contacto
(iv)
Tienda Virtual
(v)
Promociones
(en adelante los “Servicios”).
3.
Privacidad y Tratamiento de Datos
Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicios sea necesario
facilitar datos de carácter personal, los Usuarios garantizarán su veracidad,
exactitud, autenticidad y vigencia. SEGARRA dará a dichos datos el tratamiento
automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los
términos indicados en la sección de Política de Privacidad
4.
Propiedad Industrial e Intelectual
El Usuario reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en el
Sitio Web y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones,
software, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos susceptibles
de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de Propiedad
Intelectual y todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, todos
los derechos de propiedad industrial e intelectual, sobre los contenidos y/o
cualesquiera otros elementos insertados en el página, que son propiedad
exclusiva de SEGARRA y/o de terceros, quienes tienen el derecho
exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. Por todo ello el Usuario se
compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de
cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar tales
contenidos manteniendo indemne a SEGARRA de cualquier reclamación que se derive del
incumplimiento de tales obligaciones. En ningún caso el acceso al Sitio Web
implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni
parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso del Sitio Web no
confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración,
explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web
y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier
otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y
expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por SEGARRA o el tercero titular de los derechos afectados.
Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de
ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual
existente en este sitio, así como el propio sitio en su conjunto, como obra
artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la
legislación en materia de propiedad intelectual. SEGARRA es titular de los elementos que integran el diseño
gráfico del Sitio Web, lo menús, botones de navegación, el código HTML, los
textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del Sitio Web
o, en cualquier caso dispone de la correspondiente autorización para la
utilización de dichos elementos. El contenido dispuesto en el Sitio Web no
podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por
ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún
medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de
Asimismo queda prohibido suprimir, eludir y/o manipular el
"copyright" así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera
mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Usuario de
este Sitio Web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar
cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso SEGARRA el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le
correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e
industrial.
5.
Obligaciones y Responsabilidades del Usuario del Sitio Web
El Usuario se obliga, con carácter general, al cumplimiento de las presentes
Condiciones Generales así como a cumplir las especiales advertencias o
instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Sitio Web y obrar siempre
conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe,
empleando la debida diligencia y absteniéndose de utilizar el Sitio Web de
cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento
del mismo, los bienes o derechos de SEGARRA,
sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda
prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el
consentimiento expreso de los padres o tutores.
El Usuario se compromete concretamente a:
a) Hacer un uso adecuado y lícito del
Sitio Web así como de los contenidos y servicios, de conformidad con: (i) la
legislación aplicable en cada momento; (ii) las Condiciones Generales del Sitio
Web; (iii) la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y (iv) el orden
público.
b) Facilitar información veraz al
cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en
el Sitio Web y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que
responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el
único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de
los perjuicios que cause a SEGARRA o a terceros por la información
que facilite.
c) Facilitar información veraz sobre
los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización
del pedido, y a mantenerlos actualizados.
No obstante lo establecido en el apartado anterior
el Usuario deberá asimismo abstenerse de:
a) Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web y/o de los contenidos
con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales
de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier
forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal
utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de
contenidos almacenados en cualquier equipo informático.
b) Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Sitio Web,
sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.
c) Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Sitio Web, de sus
proveedores o de terceros.
d) Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros
sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los
sistemas físicos o lógicos de SEGARRA,
de sus proveedores o de terceros.
e) Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de SEGARRA, terceros proveedores y otros
Usuarios.
f) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de
cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los
contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los
correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
g) Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad
intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de SEGARRA o de terceros incorporados a los contenidos, así
como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de
información que puedan insertarse en los contenidos.
h) Obtener o intentar obtener los contenidos, empleando para ello medios o
procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su
disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web
donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen
habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del
sitio web y/o de los contenidos.
i) En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario
se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros
informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de
sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier
clase de material que:
(i) De cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos
fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los
Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.
(ii) Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias,
difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las
buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
(iii) Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos
discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o
condición.
(iv) Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos,
mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes
o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres
generalmente aceptadas o al orden público.
(vii) Se encuentra protegido por la legislación en materia de protección
intelectual o industrial perteneciente a SEGARRA o a terceros sin que haya sido
autorizado el uso que se pretenda realizar.
(viii) Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia
imagen de las personas.
(ix) Constituya cualquier tipo de publicidad.
Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos del Sitio Web, se le
proporcionara una contraseña, el Usuario se obliga a usarla de manera
diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será
responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no
cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a
los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas.
Igualmente, se obliga a notificar a SEGARRA cualquier hecho que pueda suponer
un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío
o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, SEGARRA quedará eximido de cualquier responsabilidad que
pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su
responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios
del Sitio Web por cualquier tercero ilegítimo.
j) No realizar actividades publicitarias o de
explotación comercial a través del Website, y a no utilizar los contenidos y la
información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier
otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones
establecidas en las presentes Condiciones Generales, responderá por todos los
daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para SEGARRA.
6.
Responsabilidades
SEGARRA no garantiza el acceso continuado,
ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e
informaciones contenidas en las páginas de SEGARRA, que pueden verse impedidos,
dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de
su control.
SEGARRA no se hace responsable de las
decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos
o informaciones ofrecidas.
SEGARRA podrá interrumpir el servicio o
resolver de modo inmediato la relación con el Usuario si detecta que un uso de
su Sitio Web o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo son
contrarios a las presentes Condiciones Generales. SEGARRA no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas,
reclamaciones o gastos derivados del uso del Sitio Web. Únicamente será
responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar
tales perjuicios, siempre que así se notifique. En especial no será responsable
de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:
(i) interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas,
retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema
electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y
redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de SEGARRA.
(ii) intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de
cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus
informáticos o cualesquiera otros.
(iii) abuso indebido o inadecuado del Sitio Web.
(iv) errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del
navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. Los
administradores de SEGARRA se reservan el derecho de
retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el
Sitio Web.
SEGARRA
excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza
que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre
disposición y uso por parte de los Usuarios de Sitio Web. Asimismo, SEGARRA
queda exonerado de cualquier responsabilidad por el contenido e informaciones
que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de recogida de
datos, estando los mismos únicamente para la prestación de los servicios de
consultas y dudas. Por otro lado, en caso de causar daños y perjuicios por un
uso ilícito o incorrecto de dichos servicios, podrá ser el Usuario reclamado
por SEGARRA de los daños o perjuicios
causados.
Usted defenderá, indemnizará y mantendrá a SEGARRA indemne
frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones,
acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso o uso del Sitio
Web. Asimismo, usted se obliga a indemnizar SEGARRA frente a
cualesquiera daños y perjuicios, que se deriven del uso por su parte de
“robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin
de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que
imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento del Sitio Web.
7. Hipervínculos
El Usuario se obliga a no reproducir de ningún modo,
ni siquiera mediante un hiperenlace o hipervínculo, el Sitio Web de SEGARRA,
así como ninguno de sus contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de
SEGARRA.
El Sitio Web de SEGARRA incluye enlaces a otras
sitios web gestionados por terceros, con objeto de facilitar el acceso del
Usuario a la información de empresas colaboradoras y/o patrocinadoras. Conforme
con ello, SEGARRA no se responsabiliza del contenido de dichos
sitios web, ni se sitúa en una posición de garante ni/o de parte ofertante de
los servicios y/o información que se puedan ofrecer a terceros a través de los
enlaces de terceros.
Se concede al Usuario un derecho limitado, revocable y no exclusivo a crear
enlaces a la página principal del Sitio Web exclusivamente para uso privado y
no comercial. Los sitios web que incluyan enlace a nuestro Sitio Web (i) no
podrán dar a entender que SEGARRA recomienda ese sitio web o
sus servicios o productos; (ii) no podrán falsear su relación con SEGARRA ni afirmar que SEGARRA ha autorizado
tal enlace, ni incluir marcas, denominaciones, nombres comerciales, logotipos u
otros signos distintivos de SEGARRA; (iii) no podrán incluir
contenidos que puedan considerarse de mal gusto, obscenos, ofensivos,
controvertidos, que inciten a la violencia o la discriminación por razón de
sexo, raza o religión, contrarios al orden público o ilícitos; (iv) no podrán
enlazar a ninguna página del Sitio Web distinta de la página principal; (v)
deberá enlazar con la propia dirección del Sitio Web, sin permitir que el sitio
web que realice el enlace reproduzca el Sitio Web como parte de su web o dentro
de uno de sus “frames” o crear un “browser” sobre cualquiera de las páginas del
Sitio Web. SEGARRA podrá solicitar, en
cualquier momento, que elimine cualquier enlace al Sitio Web, después de lo
cual deberá proceder de inmediato a su eliminación. SEGARRA no puede
controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por
otros sitios web que tengan establecidos enlaces con destino al Sitio Web.
En consecuencia, SEGARRA no asume ningún tipo de responsabilidad por
cualquier aspecto relativo a tales sitios web.
8.
Realización del Pedido
Para realizar el pedido online es necesario
conectarse al Sitio Web y registrarse como Usuario cumplimentando el formulario
electrónico de recogida de datos correspondiente y siguiendo las instrucciones
indicadas en el mismo.
Tras el registro, será necesario, para la
realización del pedido, entrar en el apartado de “PRODUCTOS” y añadir el
producto que desea adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en
pantalla.
Los precios y ofertas presentadas en el Website son
válidos única y exclusivamente para reservas online realizados en SEGARRA.
La validación del pedido por parte del cliente
supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas Condiciones Generales
como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos
registrados por SEGARRA constituyen
la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre SEGARRA y sus clientes. SEGARRA
archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será
accesible.
9.
Protección de datos
Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deben proporcionar
previamente ciertos datos de carácter personal. Para ello, SEGARRA tratará automatizadamente los
Datos Personales en cumplimiento con la Ley 15/1999 de 13 de diciembre de
Protección de Datos de Carácter Personal y el RD de desarrollo 1720/2007 así
como en la Política de Privacidad [LINK] que presenta Sitio Web.
10.
Forma de Pago
El pago será realizado a través de unos de
siguientes medios: contra reembolso, tarjeta de crédito o transferencia
bancaria al número de cuenta facilitado por SEGARRA a través de factura emitida
por la reserva realizada de conformidad con lo establecido en el punto 8
anterior, la cual les será remitida junto con el paquete de envío del producto
solicitado.
11.
Gastos de Envío
Los gastos de
envío vienen detallados en el apartado Formas de Envío, diferenciándose los
envíos para Península y Baleares de los de las Islas Canarias.
12.
Política de entregas, devoluciones y anulaciones
Nuestra
política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederles a nuestros
clientes el derecho a devolver cualquier producto en el plazo de siete (7) días
desde la fecha de recepción. No será necesario que se aporte ninguna
explicación, podrá devolver cualquier producto siempre que se acompañe de
su embalaje original y no esté usado ni deteriorado. SEGARRA
se compromete a reembolsarle dicha devolución en un plazo máximo de treinta (30)
días de la recepción de la misma.
Antes de realizar la devolución, usted tendrá que comunicarlo al departamento
de atención al cliente, donde se le indicará la forma en que puede enviarnos el
pedido. Es indispensable dicha comunicación previa y no se aceptarán
devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de
transporte distinto al indicado por nosotros. Si la causa de la devolución
fuese que el producto devuelto es defectuoso o no se corresponde a lo
solicitado en el pedido, SEGARRA correrá con los
gastos de la devolución y el nuevo envío.
Si el motivo de la devolución es otro distinto de los anteriores, se le
reembolsará el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria o
cheque.
Anulaciones
Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido
al envío del mismo. En este caso usted deberá esperar a recibirlo y proceder a
su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.
Para anular su pedido póngase en
contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@segarra.es.
13.
Cookies
SEGARRA se reserva el derecho de utilizar
la tecnología “cookie” en el Sitio Web, a fin de reconocerlo como Usuario
frecuente y personalizar el uso que realice del Sitio Web mediante la
preselección de su idioma, o contenidos más deseados o específicos. Las
“cookies” utilizadas por el Sitio Web, o el tercero que actúe en su nombre, se
asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por
sí los datos personales del usuario.
Las cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor Web
para registrar la navegación del Usuario en el Sitio Web, cuando el Usuario
permita su recepción. A su vez podrá eliminar las “cookies” para lo cual deberá
consultar las instrucciones de uso de su navegador.
Gracias a las cookies, resulta posible que SEGARRA reconozca el navegador del ordenador utilizado por
el Usuario con la finalidad de facilitar contenidos y ofrecer las preferencias
de navegación u publicitarias que el Usuario, a los perfiles demográficos de
los Usuarios así como para medir las visitas y parámetros del tráfico,
controlar el progreso y número de entradas.
14. Duración y terminación
La prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen
en principio una duración indefinida. No obstante, SEGARRA podrá dar por
terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal. Cuando sea ello
posible, SEGARRA anunciará
la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado.
15. Resolución de controversias. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación, así como el uso del
Sitio Web, se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será
resuelta ante los tribunales de Castellón de la Plana.
En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones
Generales resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o
como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha
inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales
resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, SEGARRA procederá a la modificación o
sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en
la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la
estipulación original.